Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Vertragssprache ist Deutsch.

§1 Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Der Widerruf ist zu richten an:

Felko-tech GmbH
Schießhausstraße 12
72654 Neckartenzlingen
E-Mail:

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z .B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Macht im Inland der Besteller von seinem Widerrufsrecht gebrauch, trägt er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Besteller bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die  Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab Beginn der Widerrufsfrist für Sie kostenfrei.

Bei Rücksendungen aus dem Ausland, trägt der Besteller die Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, unabhängig vom Preis der zurückzusendenden Sache. Aus versicherungstechnischen Gründen empfehlen wir Rücksendungen unbedingt als Paket zu versenden.

Bitte beachten Sie, dass die in den letzten beiden Sätzen genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 20 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
  • eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
  • die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
  • schnell verderben können oder
  • deren Verfalldatum überschritten würde,
  • zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Kein Widerrufsrecht für gewerbliche Besteller

Kauft der Kunde als Unternehmer in Ausübung seiner selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit, so steht ihm das Widerrufsrecht nicht zu.

§2 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Felko-tech (im Folgenden FK genannt) und dem Internetnutzer/Besteller/User/Nutzer (im Folgenden Kunde genannt) gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen und vom Kunden bestätigten Form.

Von diesen AGB abweichenden Formen werden von FK nicht anerkannt, es sein denn FK hat diesen Bedingungen ausdrücklich und in schriftlicher Form zugestimmt. Die AGB liegen in schriftlicher Form unter www.felko-tech.com vor und der Kunde kann diese vor Vertragsschluss auf unserer Webseite einsehen. Im Verlauf der Bestellung/Vertragsschluss müssen gegebenenfalls noch die AGB von Drittanbietern bestätigt werden. Für alle hier nicht behandelten Fälle gilt das BGB (Bürgerliches Gesetzbuch).

§3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung  unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail- Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu.

Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden Log-In-Bereich einsehen. Die Händler- Nettopreise können Sie unserer Händlerpreisliste entnehmen. Preisänderungen ohne weiteren Hinweis behalten wir uns vor. Für Druckfehler haften wir nicht, insofern sind unsere Rechnungspreise verbindlich.

Umtauschrecht

Für Schäden/Datenverlust durch unsachgemäße Nutzung, der zur Verfügung gestellten Produkte, haftet FK in keinem Fall.

§4 Lieferung

Wir liefern normalerweise an Ihre Hausanschrift oder an Packstationen. Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware bei der Zustellerfirma zu reklamieren.

Die jeweilige Lieferzeit finden Sie direkt auf der Produktseite. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Alternativ kann die Ware gegen Aufpreis innerhalb von 24 Stunden geliefert werden, nicht möglich für Sperrgut.

Bei Versand ins Ausland verlängert sich die Lieferzeit je nach Land um 2 bis 4 Tage.

Bei Zahlungsart Vorkasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versendet.

Lieferungen in Nicht-EU Länder (Schweiz, Norwegen) erfolgen ohne Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer.

Besteuerung und Verzollung erfolgt lokal durch die dortige Finanzbehörde bei Auslieferung.

Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind.

§5 Gefahrübergang bei Versendung

Wird die Ware auf Wunsch des Bestellers an diesen versandt, so geht mit der Absendung an den
Besteller, spätestens mit Verlassen des Werks/Lagers die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der
zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Besteller über. Dies gilt unabhängig davon, ob die
Versendung der Ware vom Erfüllungsort erfolgt oder wer die Frachtkosten trägt.

Versandkosten

Ab einem Warenwert von 99,-- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands für Sie Versandkostenfrei.

Beim Versand ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte vorab wegen der anfallenden Versandkosten.

§6 Fälligkeit/Zahlung/Verzug/Vergütung

Der Kunde kann den angegebenen Kaufpreis in Form von PayPal, Sofortüberweisung.de, Kreditkarte mit xt:Commerce Payments, Moneybookers, Banküberweisung, Kreditkarte mit Moneybookers, Debitkarte mit xt:Commerce Payments, Giropay mit xt:Commerce Payments, Sofortüberweisung mit xt:Commerce Payments über die Plattform des jeweils gewählten Paymentanbieter begleichen. Für den Zahlungsvorgang gelten die AGB des Anbieters.

Der gesamte und ausschließliche Zahlungsvorgang wird vom jeweilig gewählten Paymentanbieter übernommen. FK ist in diesem Fall nicht involviert. FK vermittelt hier zwischen dem Kunden und dem Paymentanbieter.

Etwaige Geldwerte Schäden die FK durch Zahlungsunfähigkeit oder mangelnde Bonität, durch den Kunden entstehen, wird FK vom Kunden im gebotenen Maß einfordern. Ein Kauf auf Rechnung ist nur nach Absprache und Zustimmung durch FK in schriftlicher Form möglich. Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist der Kaufpreis innerhalb von 21 Tagen nach Rechnungsstellung zahlbar.

Höhe der Verzugszinsen

Ab Beginn des Verzugs schuldet der Käufer dem Verkäufer zusätzlich zum Kaufpreis Verzugszinsen. Ist an dem Kaufvertrag ein Verbraucher beteiligt, sei es als Käufer oder als Verkäufer, beträgt der Zinssatz 5 % über dem Basiszinssatz. Bei Kaufverträgen zwischen FK und Unternehmern beträgt der Zinssatz 9 % über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines höheren
Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

Verzugskostenpauschale und Mahngebühren

Ist der Kunde ein Unternehmer wird bei Zahlungsverzug eine Verzugskostenpauschale in Höhe von 40,- € fällig.

Ist der Kunde privater Endverbraucher sind Mahngebühren in Höhe von 5,- € (Brief und Porto) fällig.

Die Kosten für eine gerichtliche Beitreibung (gerichtliches Mahnverfahren) aller zur Zahlung fälligen Kosten hat der Käufer, unabhängig seines Standes (Unternehmer und Endverbraucher) zu tragen. Die zur Zahlung fälligen Kosten werden nach Fristablauf der dritten Mahnung gerichtlich beigetrieben. Ein weiterer Hinweis auf das bevorstehende gerichtliche Mahnverfahren wird nicht mehr erfolgen.

Alle Angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der Gesetzlichen Umsatzsteuer.

§7 Dritte Anbieter

FK weißt darauf hin das im Laufe einer Bestellung der Kunde mit Drittanbietern in Kontakt tritt. Im Falle der Nutzung der von uns verlinkten Drittanbieter akzeptiert der Kunde die AGB selbiger. FK hat keinerlei Einfluss auf den Inhalt/Verlauf der externen Seiten. Diese externen Links sind von FK sorgfältig recherchiert und ausgewählt worden. Sollte FK von rechtswidrigen Inhalten, der externen, von uns verlinkten Seiten, Kenntnis erhalten, werden diese sofort gelöscht. Für den Inhalt der jeweiligen Seiten sind die Betreiber selbst verantwortlich. FK distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt der externen Seiten.

§8 Support/Hilfestellung

Ein genereller Anspruch auf Support/Hilfestellung besteht nicht. Dem Kunden werden zwei Möglichkeiten der Hilfe gegeben.

  1. Über die auf der Webseite ww.felko-tech.com ausgewiesenen Telefonnummer kann der Kunde mit unserem Supportteam telefonisch in Kontakt treten.
  2. Bei weiterführenden Problemen kann der Kunde, nach einer Verbindungsaufnahme über das Onlineformular Support von unseren Mitarbeitern erhalten. Ein Anspruch besteht nicht.

§9 Haftung:

Kundenhaftung

Mit Zustandekommen des Vertrages (§2 ABG Felko-tech) verpflichtet sich der Kunde zu einem verantwortungsvollen/sachgemäßen Umgang mit den Dateien. Eine Weitergabe an Dritte durch den Kunden, ohne ausdrückliche Genehmigung von FK, ist untersagt. Der Kunde haftet dafür. Im Falle des Erhaltes von Nutzerkennung/Login verpflichtet sich der Kunde zum sorgsamen Umgang mit selbigen. Sollte der Kunde wissentlich/unwissentlich Dritten den Zugang zum geschützten Bereich von FK gewähren, wird ihm dieser Verstoß Geldwertig in Rechnung gestellt.

Haftung Felko-tech

Die Firma FK haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet FK für jedes schuldhafte Verhalten seiner Mitarbeiter. Die Firma FK fungiert als Handelsunternehmen und nicht als Hersteller. Die jeweiligen Hersteller der Produkte haften somit für die von der Firma FK gelieferten Produkte. Die Firma FK haftet nicht für mittelbare Schäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, es sei denn, diese Schäden beruhen auf Vorsatz von Mitarbeitern oder Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von gesetzlichen Vertretern und leitenden Angestellten der Firma FK. Außer bei Vorsatz von Mitarbeitern und Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von gesetzlichen Vertretern und leitenden Angestellten ist die Haftung der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt. FK übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von der Internetpräsenz und für technische oder elektronische

Fehler des Onlineangebots. FK haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Unbefugte mit Hilfe des dem Nutzer zugeordneten Passwortes bei der Firma FK einkaufen. FK haftet nicht für Schäden und Probleme, die aus der Annahme von Paketen durch Drittpersonen entstehen. Bitte stellen Sie sicher, dass jede Sendung nur von befugten Personen entgegengenommen werden kann und geben Sie im Zweifel entsprechende Weisungen an Ihren Zusteller.

§10 Anwendbares Recht

Gerichtsstand für alle im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis - auch aus Rücktritt - sich ergebenden Streitigkeiten ist Sitz von FK, wenn der Käufer Vollkaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich- rechtliches Sondervermögen ist. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts

§11 Datenschutz/Privatsphäre

Personenbezogene Daten werden nur auf Freiwilligkeit Ihrerseits erhoben. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung und vollständigen Abwicklung des Vertrages, Ihre Fragen zu beantworten oder unseren Service zu verbessern und Ihren Bedürfnissen anzupassen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden ihre Daten nur noch gemäß der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und fristgerecht gelöscht. Bei Anmeldung zum Newsletter werden ihre Daten für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden, was jederzeit möglich ist.

§12 Schlussbestimmung

Die Vertragsbedingungen/AGB sind auch dann Wirksam wenn es eine/mehrere Klauseln nicht sind. Für den Fall, dass der Kunde eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen inhaltlich abweichen, gelten ausschließlich unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.